Política de Reembolso

Política de Reembolso

En VeeShorts, nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio de generación de video con IA posible. Por favor, lea nuestra política de reembolso cuidadosamente.

Precios Basados en Créditos

VeeShorts opera con un sistema basado en créditos. Los créditos se compran en paquetes o a través de suscripciones.

Créditos No Reembolsables

• Todas las compras de créditos son finales y no reembolsables
• Los créditos no utilizados no expiran para paquetes pagados
• Los créditos promocionales gratuitos pueden tener fechas de vencimiento

Excepciones de Reembolso

Se pueden considerar reembolsos en los siguientes casos:

• Fallo técnico de nuestra parte que impide el uso de créditos
• Facturación doble o errores de pago
• Según lo requieran las leyes de protección al consumidor

Reembolsos de Suscripción

Para los planes de suscripción, puede cancelar en cualquier momento. No se proporcionan reembolsos parciales por porciones no utilizadas del período de facturación.

Proceso de Reembolso

1. Contacte a support@veeshorts.com con su solicitud de reembolso
2. Proporcione los detalles de su cuenta y razón del reembolso
3. Revisaremos y responderemos en 5-10 días hábiles

¿Preguntas?