Política de Privacidad de VeeShorts

Introducción

Bienvenido a VeeShorts, su plataforma de generación de videos cortos con IA. En VeeShorts, nos tomamos su privacidad seriamente y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privabilidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos sus datos cuando utiliza nuestros servicios para crear videos generados por IA para TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts.

Recopilación y Uso de Información

Recopilamos los siguientes tipos de datos para proporcionarle servicios de generación de video de alta calidad:

1. Información de Generación de Videos

What We Collect: Sus mensajes de texto, imágenes de referencia, solicitudes de generación y preferencias de video (duración, relación de aspecto, configuración de calidad)
Purpose: Para procesar sus solicitudes de generación de video utilizando múltiples modelos de IA (Sora 2, Veo 3.1, Wan 2.6, Seedance) y proporcionar servicios personalizados de creación de video

2. Información de Cuenta

What We Collect: Su nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de autenticación (vía Google OAuth o correo electrónico) y preferencias de cuenta
Purpose: Para administrar su cuenta, rastrear el saldo de créditos, proporcionar soporte al cliente y entregar servicios personalizados

3. Historial de Créditos y Transacciones

What We Collect: Registros de compra de créditos, historial de consumo de créditos, registros de generación de video y detalles de transacciones
Purpose: Para administrar nuestro sistema de precios basado en créditos, prevenir fraudes y proporcionar información de facturación transparente

4. Almacenamiento de Contenido Generado

What We Collect: Sus videos generados, miniaturas y metadatos asociados almacenados en nuestra infraestructura en la nube
Purpose: Para proporcionar alojamiento de video, permitir descargas y mantener su biblioteca de creaciones

5. Información de Dispositivo y Uso

What We Collect: Tipo de dispositivo, información del navegador, dirección IP y patrones de uso
Purpose: Para optimizar nuestro servicio para diferentes dispositivos, garantizar una generación de video fluida y mejorar la experiencia del usuario

6. Información de Pago

What We Collect: Detalles del método de pago procesados de forma segura a través de Creem o Stripe
Purpose: Para procesar compras de créditos y pagos de suscripciones.
Note: Sus detalles de pago nunca se almacenan en nuestros servidores.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Entendemos la importancia de proteger su contenido creativo e información personal. Todos los datos están encriptados y almacenados de forma segura en almacenamiento en la nube compatible con R2/S3. Implementamos estrictas medidas de seguridad, incluyendo:

Encriptación en tránsito y en reposo
Autenticación segura a través de OAuth
Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares
Controles de acceso y requisitos de autenticación

Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

Uso y Divulgación de Información

Respetamos su privacidad y no vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de IA: Para procesar solicitudes de generación de video a través de Evolink, Kie.ai u otros servicios de IA integrados
Procesadores de Pago: Para procesar transacciones a través de Creem o Stripe
Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para cumplir con los procesos legales
Protección del Servicio: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios
Transferencia Comercial: En conexión con cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio

Uso del Contenido de Video y Prompts

Sus solicitudes de generación de video y contenido creado se utilizan únicamente para:

Procesar y generar sus videos solicitados
Mejorar nuestros algoritmos de generación de video con IA y calidad
Proporcionar soporte técnico y optimización del servicio
Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario

Nunca compartimos sus videos generados o prompts con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Sistema de Créditos y Facturación

Nuestro sistema de precios basado en créditos funciona de la siguiente manera:

Los créditos se compran en paquetes o a través de suscripciones
El consumo de créditos se rastrea y muestra en su panel de control
Los créditos pueden tener fechas de vencimiento según su plan de compra
Se mantiene un historial de transacciones para su referencia
Los reembolsos se procesan según las políticas de nuestro proveedor de pagos

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales e historial de créditos
Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos personales
Portabilidad de Datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio
Restricción de Procesamiento: Limitar cómo usamos sus datos

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar patrones de uso y协助 en nuestros esfuerzos de marketing. Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

Enlaces de Terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o proveedores de IA. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le animamos a leer las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que acceda.

Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Aseguramos que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Le animamos a revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Los cambios materiales se resaltarán y comunicarán por correo electrónico o notificación en la aplicación.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, nuestras prácticas de datos, o necesita ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Email: support@veeshorts.com
Website: https://veeshorts.com

Al usar VeeShorts, usted consiente nuestra política de privacidad y acepta sus términos. ¡Gracias por confiar en nosotros con su información personal y visión creativa!