Politique de Remboursement

Politique de Remboursement

Chez VeeShorts, nous nous efforçons de fournir le meilleur service de génération vidéo IA possible. Veuillez lire notre politique de remboursement attentivement.

Tarification Basée sur les Crédits

VeeShorts fonctionne avec un système basé sur les crédits. Les crédits sont achetés en forfaits ou via des abonnements.

Crédits Non Remboursables

• Tous les achats de crédits sont définitifs et non remboursables
• Les crédits non utilisés n'expiront pas pour les forfaits payés
• Les crédits promotionnels gratuits peuvent avoir des dates d'expiration

Exceptions de Remboursement

Des remboursements peuvent être envisagés dans les cas suivants :

• Panne technique de notre part empêchant l'utilisation des crédits
• Erreurs de facturation ou paiements en double
• Selon les lois de protection des consommateurs applicables

Remboursements d'Abonnement

Pour les plans d'abonnement, vous pouvez annuler à tout moment. Aucun remboursement partiel n'est fourni pour les périodes de facturation inutilisées.

Processus de Remboursement

1. Contactez support@veeshorts.com avec votre demande de remboursement
2. Fournissez les détails de votre compte et raison du remboursement
3. Nous examinerons et répondrons dans les 5 à 10 jours ouvrables

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